A Uber anunciou melhorias na sua aplicação para melhorar a segurança dos seus utilizadores, depois de várias queixas que foram notícia nas últimas semanas.
A principal novidade é o lançamento da sua nova funcionalidade “Safety Check-Up”, desenvolvida para proteger quem escolhe viajar com o serviço e que agora tem o incentivo de completar o seu perfil de segurança. Para o fazer é necessário introduzir e utilizar os Contactos de Confiança, fazer a Verificação de PIN e todas as funcionalidades de “RideCheck” que estão disponíveis na aplicação.
Toda esta informação tem um propósito. A Verificação com PIN serve para assegurar que o utilizador entra no carro correto, e que cliente e motorista estão de acordo antes da viagem começar. A funcionalidade RideCheck socorre-se de tecnologia GPS para detetar anomalias durante as viagens, tais como uma longa paragem ou um acidente. Se a aplicação confirmar estas ocorrências, a Uber vai contactar o utilizador e o motorista e oferecer recursos para obter ajuda.
Com os Contactos de Confiança os utilizadores podem definir lembretes para partilhar a sua viagem em direto, para que a família e amigos possam acompanhar a viagem e garantir que o utilizador chega em segurança ao seu destino.
Se estas novidades provavelmente serão bem recebidas em Portugal, na Califórnia, nos Estados Unidos, o Tribunal decidiu que a Uber não é obrigada a dispor do serviço de cadeira de rodas. A polémica começou quando dois habitantes de Nova Orleães se queixaram que o serviço não estava a garantir as regras da acessibilidade por não ser acessível a utentes em cadeira de rodas.
A Uber queixou-se que para reequipar a frota por forma a permitir o acesso em cadeira de rodas e assegurar que os motoristas ajudavam no processo, seriam necessários cerca de 800 mil euros adicionais em custos por ano. Agora um juiz decidiu que tal não é possível, mas ficou a manifestação de intenções aos construtores de automóveis para passarem a deixar essa opção sempre em aberto e mais facilitada.
Fonte: ABC News
