O Zoom está a lançar novos serviços de Mail e Calendário como parte da sua última ronda de funcionalidades de negócio anunciada no seu evento anual Zoomtopia. Disponível como um lançamento beta, o Mail e o Calendário do Outlook irão encaixar-se perfeitamente na nova interface unificada Zoom One da empresa, juntamente com outras ferramentas como Team Chat, Whiteboard, Phone, e Meetings.
O Zoom está a fazer uma jogada para a solução de trabalho híbrida completa, assumindo o Microsoft 365 em particular, deixando as empresas escolherem ligar-se ao seu serviço de email existente ou, se lhes faltar um departamento de TI, hospedá-lo com eles. A capacidade do Zoom para se integrar com os serviços de email e fornecer alojamento torna-o uma opção atrativa para as empresas que procuram um único espaço para todas as suas necessidades de comunicação.
As pequenas empresas que sobrevivem à pandemia podem precisar migrar os seus servidores de e-mail desatualizados para uma plataforma mais segura, especialmente se não tiverem pessoal de TI para mantê-los. Agora, os serviços Zoom Mail e Calendar são outra solução que as empresas podem considerar em relação a produtos como Microsoft 365 e Google Workspace.
O novo serviço de email e calendário do Zoom foi concebido para manter o seu email privado. O serviço é encriptado de ponta a ponta, o que significa que os seus emails estão protegidos do início ao fim. Isto torna-o uma óptima escolha para clientes de pequenas e médias empresas que atribuem um elevado valor à privacidade. Para além da encriptação, o serviço oferece outras funcionalidades como mensagens de grupo e a possibilidade de iniciar uma reunião em vídeo com a sua equipa ou cliente diretamente a partir da interface de e-mail.
“Os serviços de email e calendário Zoom (beta) são direcionados a clientes de pequenas e médias empresas que valorizam particularmente a privacidade do email”, escreveu Chong.
A recém-atualizada página de email e calendário do Zoom apresenta um novo domínio ‘@zmail.com’ que os clientes podem usar para as suas contas, enquanto os clientes do plano Zoom One Business podem criar o seu próprio domínio personalizado.
Os calendários dentro do Zoom ajudam a facilitar o início das reuniões, não necessitando de mexer nos links do Zoom ou ver quem já está na sala antes de entrar. Também pode ver quais as reuniões que foram concluídas e ver um link de gravação sem esperar que a equipa conclua, carregue ou envie manualmente para a sua equipa.
O Zoom também partilhou alguns outros novos recursos no seu evento. Um deles é chamado de Zoom Spots, que tenta “trazer as interações fluidas do trabalho pessoal”, mantendo-o a si e as câmeras dos seus colegas de equipa num espaço de coworking virtual. Os Zoom Spots estarão disponíveis no início de 2023.
O Zoom também possui um novo chatbot com inteligência artificial chamado Zoom Virtual Agent, que pode resolver os problemas dos clientes e ajudar as empresas a reduzir o volume de chamadas para agentes humanos. Estará disponível também em 2023.
Fonte: Zoom
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