WhatsApp Business: Uma ferramenta poderosa para pequenas e médias empresas

No mundo digital de hoje, a comunicação eficaz é a chave para o sucesso de qualquer negócio. Com a evolução das tecnologias, surgem novas ferramentas para facilitar essa comunicação.

Uma dessas ferramentas é o WhatsApp Business, uma aplicação gratuita pensada para pequenas e médias empresas e profissionais autónomos. Esta aplicação é extremamente prática, pois oferece várias ferramentas para automatizar, responder e organizar mensagens de forma eficaz.

O WhatsApp Business é muito semelhante à aplicação principal do WhatsApp, com a diferença de que oferece mais ferramentas. Para começar a usar esta aplicação, basta descarregá-la, confirmar o seu email e permitir que a aplicação transfira as suas mensagens. Se ocorrer algum erro, pode restaurar as suas mensagens a partir de uma cópia de segurança. Depois de confirmar uma das duas opções, terá que escrever o nome da sua empresa e criar o seu perfil.

A aplicação está disponível para download na loja de aplicações do seu telefone. Após a instalação, siga estes passos simples:

1. Indique o seu nome.
2. Restaure a sua conta.
3. Escreva o nome da sua empresa em “Cria o teu perfil de empresa”.
4. Selecione a categoria.
5. A aplicação continuará a restaurar os chats em segundo plano.

Com o WhatsApp Business, pode criar um anúncio, apagar o registo de chamadas, usar as ferramentas de empresa, criar novos grupos e difusões, adicionar etiquetas, destacar mensagens, vincular dispositivos e aceder às configurações. Se já tem uma conta de WhatsApp no seu telemóvel, a aplicação pode pedir-lhe para continuar com o mesmo número, mas não é obrigatório.

O WhatsApp Business oferece várias funcionalidades que tornam a gestão do seu negócio mais fácil. As principais funções que encontrará nesta nova aplicação são:

1. Perfil da sua empresa: para mostrar informações essenciais como o seu endereço, email e website.
2. Etiquetas: para organizar e encontrar as suas mensagens com facilidade.
3. Ferramentas: para responder facilmente aos seus clientes.

Além disso, com as ferramentas para empresas, pode mostrar os seus produtos num catálogo, editar o seu perfil de empresa, anunciar, adicionar o WhatsApp às suas contas sociais, criar mensagens automáticas de boas-vindas, editar mensagens para quando não está disponível, preparar respostas rápidas e organizar as suas mensagens adicionando etiquetas.

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