Ubisoft afirma que não irá excluir contas cheias de jogos

Ubisoft é uma das maiores empresas de jogos eletrônicos do mundo, e os seus jogos são bastante conhecidos por todo o mundo. No entanto, recentemente houve uma notícia que apanhou muitos jogadores de surpresa: a Ubisoft não irá apagar mais contas que incluem jogos comprados para PC.

Isto vai contra os termos de uso da empresa, que diz que as contas podem ser apagadas após seis meses de inatividade. No entanto, os jogadores agora podem manter as suas contas por um tempo indeterminado, mesmo sem as utilizarem.

Quando os mídias questionaram à Ubisoft se ela excluiria as contas quando os utilizadores não fizessem login durante seis meses, como os seus termos de uso ainda dizem claramente que pode, esta foi a resposta completa da empresa:

“Há muitos anos, implementamos o nosso processo de exclusão de conta em conformidade com os requisitos do GDPR (artigo 5.1.e sobre a obrigação de limitar o período de retenção de dados). As nossas políticas estão alinhadas com os requisitos legais e com os padrões do setor. Esta medida também atua como uma proteção para os nossos jogadores contra possíveis fraudes.

A exclusão da conta segue um processo muito rigoroso. Como tal, levamos em consideração os 4 critérios a seguir antes de uma conta ser excluída:

  • A atividade de jogo da conta desde a sua criação
  • As bibliotecas da conta:  contas que incluem jogos de PC comprados não são elegíveis para exclusão
  • A duração da inatividade da conta, ou seja, o último login no nosso ecossistema (incluindo jogos da Ubisoft na Steam e outras plataformas)

Na prática, até hoje, nunca excluímos contas inativas com inatividade de pelo menos 4 anos.

De qualquer forma, antes que a exclusão seja permanente, três e-mails são enviados ao jogador num período de 30 dias oferecendo a restauração da sua conta. Além disso, se o utilizador tentar fazer login durante a janela de 30 dias, receberá automaticamente um aviso e um link para reativar a sua conta”.

Essa mudança de postura da Ubisoft foi bem recebida pelos jogadores dado que a alteração priva por dar maior segurança e proteção aos utilizadores.

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