O Twitter está a introduzir uma série de mudanças nas suas políticas disciplinares e de recurso, com o objectivo de punir de forma mais justa as contas por violações das regras sem as suspender permanentemente.
A partir do 1 de Fevereiro, os utilizadores do Twitter terão a opção de recorrer das suspensões através das normas e expectativas atualizadas do Twitter. Sob este novo sistema, serão tomadas acções menos severas contra aqueles que violarem as regras do Twitter, a menos que se envolvam em violações severas ou contínuas. A plataforma espera que este sistema forneça uma forma justa para os utilizadores recorrerem das suas suspensões e evitarem proibições permanentes.
O Twitter anunciou uma actualização das suas políticas de aplicação, enfatizando que irá procurar tomar medidas menos severas primeiro antes de suspender uma conta. Esta mudança na política é o resultado do Twitter reconhecer a necessidade de abordagens mais brandas quando se lida com violações de regras. Em vez de suspender automaticamente as contas por má conduta, o Twitter está agora a dar prioridade a medidas alternativas, tais como limitar a visibilidade de um tweet ou exigir que os utilizadores o removam antes de poderem voltar a ter acesso à sua conta.
Going forward, we will take less severe actions, such as limiting the reach of policy-violating Tweets or asking you to remove Tweets before you can continue using your account. Account suspension will be reserved for severe or ongoing, repeat violations of our policies.
— Twitter Safety (@TwitterSafety) January 28, 2023
O Twitter está a fazer esforços para aumentar a transparência das suas acções de aplicação da lei, lançando novas funcionalidades no próximo mês. O CEO Elon Musk prometeu que o Twitter será mais próximo dos utilizadores em relação a qualquer instância de “ban imediato”, em que o conteúdo de um utilizador é bloqueado da vista pública sem o seu conhecimento. Esta funcionalidade ajudará a assegurar que os utilizadores sejam informados sobre o motivo pelo qual as suas mensagens podem não aparecer para outras contas, assim como quais as medidas que podem tomar para retificar o problema.
Em Novembro, Elon Musk anunciou que o site do Twitter iria oferecer “general amnesty” às contas que foram suspensas por outras razões que não a publicação ilegal de conteúdos ou “spam flagrante”. Esta decisão arrebatadora resultou no restabelecimento de várias contas de alto nível, incluindo Donald Trump, Kathy Griffin, Jordan Peterson, Mike Lindell (o fundador da MyPillow), The Babylon Bee e Nick Fuentes. No entanto, pouco depois de ter sido autorizado a regressar à plataforma, Fuentes foi rapidamente banido novamente pelo Twitter.
O Twitter anunciou recentemente que tinha reintegrado uma série de contas que estavam anteriormente suspensas. Esta decisão suscitou debate, uma vez que algumas das contas pertenciam a figuras controversas como o antigo Presidente dos EUA, Donald Trump. Em resposta, o Twitter esclareceu que a sua decisão não se baseava na reintegração de contas que se tinham envolvido em atividades ilegais, que representavam ameaças de violência ou assédio, que distribuíam grandes quantidades de spam, ou que tinham sido manipuladas por fontes externas.
