Será o Facebook a ameaça furtiva que a Amazon nunca viu chegar?

As lojas do Facebook podem ser uma alternativa importante para as empresas insatisfeitas com o Amazon Marketplace, pois desde o aumento das vendas de produtos contrafeitos até às restrições frustrantes sobre os produtos que os vendedores de terceiros poderiam enviar para armazéns da Amazon, os comerciantes têm tido muitas queixas nos últimos meses.

É por isso que é notável que a Nike foi uma das empresas que participaram no piloto das Lojas do Facebook. A Amazon não perderá a sua coroa como a empresa dominante de comércio eletrónico do mundo tão cedo, mas se e quando o fizer, pode encontrar o seu inimigo mais perturbador localizado em Menlo Park – não Bentonville.

É um facto, o Facebook lançou um separador de compras na sua principal aplicação, colocando as pequenas empresas para o e-commerce após alguns cliques, e a Amazon devia estar preocupada. Em maio, o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, explicou: “O nosso modelo de negócio aqui é anúncios, então em vez de cobrar negócios para lojas, sabemos que se as lojas são valiosas para as empresas eles vão em geral querer licitar mais para anúncios. Eventualmente, ganharemos dinheiro assim.”

E não se esqueça da má reputação da Amazon pela forma como trata os vendedores de mercado – mesmo os grandes. A gigante de sportswear Nike e a retalhista de mobiliário sueca Ikea são alguns dos nomes domésticos que abandonaram o Mercado Amazon. O Facebook tem assegurado várias parcerias-chave para iniciar o crescimento da sua nova funcionalidade de e-commerce. enhum é mais exigente e crítico do que o Shopify. Além de lojas ´mega-caps´ como a Amazon, o Shopify pode ser o nome mais quente no e-commerce. Não é só a maior empresa do Canadá, mas também tem visto o seu stock a crescer mais de 150% – mais alto só em 2020.

A importância do Shopify como ´player´de comércio eletrónico está a crescer, e durante o segundo trimestre, os comerciantes shopify venderam colectivamente uns impressionantes 30,1 mil milhões de dólares (cerca de 25 mil milhões de Euros) em mercadorias, um aumento de 119% em relação ao ano anterior. E agora, podem importar todos os seus catálogos de produtos para as suas Lojas do Facebook com um único clique.

Com o Shopify a especializar-se no nicho de pequenas empresas, esta parceria poderia ajudar a rival do Facebook, a Amazon, como plataforma de eleição para os vendedores de terceiros. Aliado ao seu amplo alcance e outras ferramentas que facilitam a comunicação com os clientes, o Facebook oferece um melhor negócio às pequenas empresas em comparação com as pequenas empresas para a Amazon Marketplace.

O Facebook está a posicionar o comércio eletrónico e os pagamentos para se tornar um dos principais motores do crescimento, à medida que a empresa se prepara para ser uma rede social focada na privacidade, e a rede social, planeia manter o modelo orientado para anúncios, por isso não cobrará aos comerciantes uma taxa adicional para usar o recurso Lojas. O Facebook lançou um separador de compras na sua principal aplicação, posicionando as pequenas empresas para o e-commerce após alguns cliques.

A Amazon devia estar preocupada, ainda que não perderá a sua coroa como a empresa dominante de comércio eletrónico do mundo tão cedo. No início desta semana, o Facebook lançou calmamente um separador de compras na sua aplicação principal. A mudança surge meses depois de o gigante das redes sociais ter introduzido um recurso de e-commerce semelhante no Instagram.

Conhecida como “Facebook Shops”, a nova funcionalidade visa as pequenas empresas insatisfeitas com os mercados de terceiros existentes, como a Amazon. Permite-lhes vender mercadoria, comunicar com os seus clientes usando o WhatsApp e o Messenger, e acolher eventos de compras ao vivo. Isto lança uma ruga nos planos da Amazon de dominar o mercado de comércio eletrónico. Os principais rivais da empresa são há muito considerados retalhistas de grandes cadeias.

Como o Walmart, que está a melhorar agressivamente as suas ofertas de compras online. Para a Amazon, a ameaça mais óbvia pode não ser necessariamente a mais perigosa. Eis porque é que o Facebook pode ser o desafiante, e Jeff Bezos nunca previu este acontecimento. O alcance maciço do Facebook é a sua arma não tão secreta, sendo que uma das maiores vantagens competitivas da Amazon é a vasta gama de produtos disponíveis na plataforma. Dados da BigCommerce estima que os clientes têm acesso a mais de 350 milhões de itens.

A gama de produtos da Amazon é mais vasta do que a sua concorrente mais próxima dos EUA. A Walmart, a maior retalhista ´brick and mortar´ do mundo, tinha na sua loja online em 2017 apenas 35 milhões de produtos. Este número aumentou, sem dúvida, nos últimos três anos, embora as ofertas da Amazon permaneçam incomparáveis. As lojas do Facebook poderão mudar isso, sendo que a base de utilizadores da plataforma de redes sociais aproxima-se rapidamente de 3 mil milhões de pessoas. As empresas seriam tolas em ignorar um mercado potencial tão grande. Uma vez o novo mercado começa a ganhar força, a vantagem competitiva da Amazon pode evaporar-se rapidamente.

Fonte: CCN

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