No mundo acelerado das finanças digitais, onde a conveniência reina suprema, surge um desafio crescente que ameaça a segurança e a confiança dos utilizadores: o fraude bancário. Neste contexto, o neobanco britânico Revolut, um gigante entre as entidades fintech com uma base de clientes que se expande globalmente, levantou a bandeira da necessidade de uma legislação mais robusta para proteger os consumidores contra fraudes, especialmente aquelas orquestradas através das redes sociais.
Revolut, ao destacar a problemática das redes sociais, aponta para um cenário onde os fraudadores encontram um terreno fértil para suas atividades ilícitas.
O banco digital observa que, embora o phishing uma técnica antiga de fraude que envolve enganar o utilizador para que revele informações pessoais continue sendo uma ameaça, são as fraudes realizadas através de plataformas sociais, como as pertencentes ao conglomerado Meta (Facebook, WhatsApp, Instagram), que representam um risco significativamente maior. Surpreendentemente, 61% dos casos de fraude sofridos pelos clientes da Revolut originaram-se nessas plataformas, superando as perdas causadas pelo phishing.
Diante dessa realidade, a Revolut não apenas expressa sua preocupação, mas também convoca a ação, pedindo aos governos nacionais e à União Europeia que estabeleçam leis mais rigorosas para proteger os utilizadores. A empresa argumenta que a legislação atual não é suficiente para combater os novos métodos de fraude que proliferam nas redes sociais, um espaço que, segundo a Revolut, merece uma atenção legislativa especial.
A Revolut não é apenas uma voz na multidão. A sua influência é amplificada pelo seu sucesso estrondoso, especialmente em Portugal, onde já conquistou milhões de clientes, estabelecendo-se como uma força dominante no setor bancário digital do país.
Pessoalmente, considero o movimento da Revolut não apenas necessário, mas também um chamado à ação para todos os stakeholders no ecossistema financeiro digital desde utilizadores e instituições financeiras até reguladores e legisladores.
A segurança digital deve ser uma prioridade compartilhada, e a colaboração entre todos os envolvidos é fundamental para criar um ambiente seguro que possa acompanhar o ritmo da inovação. Afinal, a confiança é a moeda mais valiosa no mundo digital, e sua preservação é essencial para o futuro das finanças digitais.
