Problemas com WhatsApp do iPhone? Veja como aceder ao apoio técnico da app

Para quem não saiba, o WhatsApp para os iPhones (iOS) tem uma opção de apoio que permite ao utilizador enviar uma mensagem para o apoio tecnico da aplicação. Este recurso pode ser usado para relatar eventuais problemas na aplicação. Desta forma, cada caso é analisado individualmente pela a equipa de apoio técnico.

Também se pode enviar uma foto ou um print screen, do que se está a passar com a app no seu telemóvel. Abaixo, pode ver passo a passo como entrar em contacto com o apoio técnico, caso ocorra algum erro com a aplicação.

Passo 1 – Abra a aplicação e no separador Ajustes, selecione a opção Ajuda.

Passo 2 – Clique em Fale Conosco. Vai abrir uma página. Escreva a mensagem e uma foto, caso seja preciso. Quando terminar, clique em Seguinte.

Passo 3 – A app vai mostrar uma série de problemas possíveis. Caso o seu não esteja na lista, clique em “Isto não responde à minha pergunta”. O WhatsApp vai redirecionar para o seu email, já com tudo configurado, pronto para ser enviado. Basta clicar em enviar.

Note que o apoio técnico vai receber a mensagem com todos os dados sobre o seu telemóvel, inclusive o modelo, versão do sistema operacional, país de origem e idioma.

A sua mensagem vai ser enviada e analisada pelo apoio técnico da app.

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