Problemas na app da Tesla deixam os donos sem acesso aos próprios carros

Vários donos de carros da Tesla partilharam no Twitter vários problemas na aplicação da marca que os deixaram sem acesso ao veículo, pelo menos durante cerca de três horas. Segundo a Gizmodo, a app oficial da Tesla, que é usada para destrancar as portas do veículo, esteve temporariamente inacessível, impedindo os legítimos donos de entrarem nos próprios carros.

“Estou impedido de entrar no meu carro com a minha carteira lá dentro. A aplicação desconectou-se, removeu o veículo e agora não entra, dizendo que não há produtos associados à conta. Alguma ajuda?”, tweetou o dono de um Tesla.

Alguns dos clientes da Tesla chegaram até a partilhar fotografias do ecrã, exibindo a mensagem que dava conta que estava a decorrer uma “manutenção temporária”. A situação acabou por ficar resolvida mas, ainda assim, é um caso que serve de aviso para andar sempre com a chave do carro ou o cartão da empresa.

Os Tesla permitem que o smartphone seja usado como chave do veículo, através da app da marca. São muitos os condutores que optam por usar esta opção, dispensando assim o uso de uma chave dedicada. Tendo em conta que o smartphone é um objeto que usamos diariamente e levamos para todo o lado, acaba por estar tudo consolidado neste terminal. Não obstante, esta solução tem os seus contras.

Segundo as mais recentes informações, este problema foi desencadeado pela manutenção dos servidores da empresa. Durante o período de manutenção, a app não conseguia executar a ordem de destrancamento do veículo. Assim sendo, vários condutores que não usam a chave física ficaram impossibilitados de conduzir o seu Tesla.

Apesar de todos os testemunhos e reclamações, a Tesla não se pronunciou sobre o assunto. Contudo, os últimos relatos mostram que o problema foi resolvido e que a aplicação está operacional.

Fonte: Gizmodo

2 COMENTÁRIOS

  1. Notícia está errada. O problema foi alguns condutores não terem definido o telemóvel como chave. Se o tivessem feito poderiam entrar no carro. A função de usar a internet para abrir o carro (faz muito mais coisas) é que ficou indisponível temporariamente. Para não andar com a chave da TESLA, a mesma aconselha a fazer uma chave no telemovel a app não pode nem deve servir como único meio de acesso ao carro.

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