As redes sociais e as aplicações de troca de mensagens são cada vez mais importantes e quando não conseguimos aceder às redes sociais, até parece que não é internet, certo? Neste caso, obviamente que não é verdade. O que acontece é simples: o Facebook e as outras aplicações da empresa estão com problemas e estão offline, segundo podemos constatar no Downdetector.
Mas, para percebermos a influência que as redes sociais têm, no mesmo Downdetector também verificamos que a NOS, MEO e Vodafone também têm reclamações de problemas, mas muito provavelmente as “reclamações” acontecem porque o Facebook e suas associadas estão offline, o que nos faz voltar à primeira parte deste artigo, quando dizemos que sem redes sociais parece que não há internet.
Ora as primeiras reclamações iniciaram entre as 16h30 e as 17h do dia de hoje (horário de Lisboa), sendo que grande parte das reclamações aconteceram… no Twitter, como é normal. O impacto foi tal, que a Nowo já enviou mensagens aos seus clientes a informar que as redes sociais e as aplicações do Facebook estão offline, tal deverá ter sido os contactos de clientes a “queixarem-se” da falta de internet. Mas isto acontece e não é a primeira vez.
Agora mesmo quando estou a escrever este artigo, ainda não consigo aceder ao Facebook e ao Instagram, enquanto o WhatsApp indica que as mensagens que enviei entretanto ainda não foram enviadas (sendo que pelas 19h tentei fazer uma videochamada no WhatsApp e não percebi porque não deu). Por isso, podemos afirmar que os problemas do Facebook ainda não foram resolvidos. Mas já houve comentário oficial.
Através da conta do Twitter, o que acaba por ser engraçado, o Facebook confirmou que já tem conhecimento que algumas pessoas estão a ter problemas no acesso às suas aplicações e ao seus produtos, referindo que já estão a trabalhar no sentido de recolocar todo de volta ao normal o mais rápido possível, pedindo desculpa pelo incómodo. No entanto, tendo em conta que o problema iniciou-se pelas 16h40 e perto das 22h (hora de publicação deste artigo), os serviços continuam a ter problemas, parece que não estão a ser rápido como pretendiam.
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
Ora, mas ainda há pouco tempo aconteceu o mesmo, em março deste ano, sendo que o Facebook, Instagram e WhatsApp teve problemas durante quase uma hora, o que também causou imensas reclamações na rede social Twitter.
Por agora ainda não é conhecido o problema que afetou as redes sociais e as aplicações do Facebook, sendo que a agência Reuters refere que foi verificado um erro relacionado com o sistema de nomes de domínio (DNS), o que relembra a falha generalizada que aconteceu em março.
Este problema também já afetou financeiramente a empresa, neste caso as ações da mesma, que registaram uma queda de 5,5% nas negociações, aproximando-se do pior dia do ano.
Assim, este problema afeta, e muito, o próprio Facebook.