Mark Zuckerberg partilhou um plano de sete partes após críticas generalizadas de funcionários do Facebook pela sua gestão dos posts de Donald Trump no Facebook na semana passada. A atualização ocorre após uma semana de discordância cada vez maior de dentro da empresa.
Na nota divulgada, Zuckerberg apresentou várias mudanças na maneira como a empresa aborda a sua política e tomada de decisões, além de ideias para mudanças de produtos. Ele prometeu mais “transparência” e disse estar “comprometido em elevar a representação da diversidade, inclusão e direitos humanos em nossos processos e discussões de equipa de gestão”.
Zuckerberg disse que o Facebook “revisaria” três áreas políticas, mas não se comprometeu com mudanças específicas. Entre eles: “ameaças de uso estatal da força”, supressão de eleitores no contexto da pandemia de coronavírus e se o Facebook deve adicionar rótulos a “conteúdo que viola ou que viola parcialmente”.
“Sei que muitos de vocês acham que deveríamos rotular os cargos do presidente de alguma forma na semana passada”, escreveu ele. “Nossa política atual é que, se o conteúdo está realmente incitando a violência, a mitigação certa é derrubá-lo – não permitir que as pessoas continuem vendo com uma referência. Não há exceção a esta política para políticos ou interesse pela notícia. Acho que essa política é baseada em princípios, mas também respeito que muitas pessoas acham que pode haver alternativas melhores, então quero ter certeza de que ouvimos todas essas ideias. ”
Ao mesmo tempo, Zuckerberg – que já havia criticado o Twitter por adicionar rótulos aos tweets de Trump – deixou claro que ainda não é fã da ideia. “Eu me preocupo com o fato de que essa abordagem corrija o risco de editorializar conteúdo que não gostamos, mesmo que não viole nossas políticas, então acho que precisamos prosseguir com muito cuidado”.
Ele também prometeu “um processo de tomada de decisões mais claro e transparente” e “rever se precisamos mudar alguma coisa estruturalmente para garantir que os grupos e vozes certos estejam à mesa”.
As duas propostas mais concretas foram sobre mudanças no produto do Facebook. Ele prometeu um novo “centro de votação”, semelhante ao centro de informações sobre coronavírus da empresa, que forneceria informações autorizadas sobre votação. Ele também disse que parte da equipe de Experimentação de Novos Produtos da empresa trabalharia em projetos para promover a justiça racial, mas não deu mais detalhes.
O post de Zuckerberg ocorre após uma semana, quando dezenas de funcionários do Facebook fizeram uma paralisação virtual em protesto contra a decisão da empresa e publicaram publicamente sobre seu desacordo nas mídias sociais. Alguns funcionários ameaçaram desistir do assunto e um engenheiro de software se demitiu publicamente, dizendo que o Facebook havia se tornado “cúmplice na propagação do ódio armado”.