Após verificar um defeito no cabo de alimentação do carregador com a referência LS-15 (imagem em destaque), a HP iniciou um programa mundial de troca direta aos utilizadores que compraram um portátil HP ou Compaq entre 2010 e 2012.
A HP disponibiliza um website para que o utilizador possa contactar e pedir a recolha gratuitamente do cabo com defeito. Programa de troca Cabo AC HP
O motivo deste programa de troca tem como base o número de incidentes registados por causa de sobreaquecimento e incêndio dos cabos que ligam o carregador à tomada elétrica que segundo um comunicado da HP, foram reportados 29 incidentes, 13 resultando em danos materiais e 2 em queimaduras ligeiras. Foram igualmente reportadas baterias a funcionar a temperaturas extremamente elevadas chegando mesmo a provocar danos materiais e mau funcionamento do portátil.
A HP recomenda se tiverem um cabo com esta referência, deixem de usar imediatamente o portátil e, entrarem em contacto para obter um novo cabo. Já existe conhecimento de já foram recolhidos cerca de 6 milhões de cabos.
Em conclusão, sabemos que estas situações podem acontecer mas estranha-se o facto de a HP já ser reincidente no que se trata a alimentação dos seus dispositivos, a outra questão prende-se com o facto de serem equipamento comercializados entre 2010 e 2012 o que pode ter conduzido a prejuízos de utilizadores que desconheciam este defeito. Se conhecer algum destes casos deixe aqui os seus comentários.
