Google precisa da ajuda dos utilizadores para manter o Spotify no Android Auto

Pelo menos para alguns utilizadores, isto é, como um problema relatado há meses nos fóruns do Google , que indica que o aplicativo de música falha ao iniciar no Android Automático com um erro genérico dizendo “O Spotify não parece estar a funcionar agora”.

“Tenho exatamente o mesmo problema com meu OnePlus 6 num Ford Focus 2019. Tudo estava a funcionar perfeitamente até cerca de um mês atrás. Eu tenho andado à procura na internet e não há solução permanente. Podemos corrigi-lo temporariamente limpando o cache do aplicativo Spotify – Configurações> Aplicativos e notificações> Aplicativo Spotify> Armazenamento e cache> Limpar cache. Isso faz com que funcione de novo, mas iremos precisar fazer isso todas as vezes ”, disse um utilizador em março.

O Spotify é uma das principais opções quando se trata de ouvir música no telemóvel e no carro, mas, por outro lado, a experiência no Android Auto não é necessariamente a mais tranquila que já vimos, e agora o Google começou oficialmente a investigar o erro em fevereiro, mas nenhuma informação adicional foi oferecida desde então, com os utilizadores ainda a lutar para encontrar uma maneira de colocar o Spotify em funcionamento nos seus carros.

Outros conseguiram arranjar o Spotify reconfigurando as configurações de permissão e opções de gestão da bateria. Mas, por outro lado, não há uma solução genérica que faça as coisas voltar ao normal para todos.

A boa notícia é que agora o Google quer mais informações dos utilizadores, e então a empresa está a solicitar que aqueles que lutam com o bug enviem registros telefônicos para descobrir exatamente o que está a acontecer.

“Obrigado por relatar este problema. Seria bom se nos pudesse enviar um relatório de bug do seu telefone para diagnosticar a causa raiz do problema. Enviaremos um e-mail com as instruções sobre como capturar um relatório de bug. Responda diretamente ao e-mail com suas informações ”, disse o Google num post recente nos fóruns.

Fonte: Autoevolution

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