O Google Maps está a reforçar a luta contra fraude nas avaliações com ajuda do Gemini, depois de outras novidades na plataforma. A gigante tecnológica quer impedir que críticas falsas, alterações enganosas e tentativas de extorsão cheguem sequer a aparecer na plataforma.
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A novidade é importante porque o Maps já não serve apenas para navegar. Para milhões de utilizadores, também é uma ferramenta essencial para decidir onde comer, comprar ou marcar um serviço.
Gemini passa a vigiar avaliações no Google Maps
Segundo a Google, o Gemini está agora a ser usado para detetar padrões de abuso ligados a avaliações falsas no Google Maps. O objetivo é bloquear esquemas em que perfis maliciosos publicam críticas negativas inventadas para pressionar empresas a pagar pela sua remoção.
Na prática, a inteligência artificial analisa sinais suspeitos antes de uma avaliação ser publicada. Se identificar uma vaga anormal de spam, o sistema pode remover conteúdo falso automaticamente, suspender temporariamente novas reviews nesse perfil e avisar o proprietário do negócio.
Porque é que isto importa para os utilizadores
As avaliações influenciam diretamente decisões do dia a dia. Um restaurante, uma oficina ou um alojamento com várias críticas negativas pode perder clientes em poucas horas, mesmo que essas opiniões sejam falsas.
Com este reforço, o Google Maps tenta tornar as classificações mais fiáveis. Isso pode ajudar tanto quem procura informação real como as empresas que dependem da reputação online.
Mais controlo sobre alterações suspeitas
O Gemini não está apenas focado nas reviews. A Google diz que também está a usar a IA para identificar edições falsas ou inadequadas em perfis de empresas, como alterações erradas de horário, contactos ou informação sensível.
Com capacidades de raciocínio mais avançadas, o sistema consegue bloquear sugestões que violem as regras da plataforma antes de serem aprovadas. Isto inclui, por exemplo, conteúdo fora de contexto ou comentários sociais e políticos inseridos em fichas de negócios locais.
Novos alertas para donos de empresas
Outra mudança relevante chega para os proprietários de negócios verificados. A Google começou a disponibilizar alertas por email para que possam rever edições importantes ao perfil antes de estas entrarem em vigor.
Na prática, isto dá mais tempo para corrigir alterações incorretas que possam afetar o funcionamento normal de uma loja, restaurante ou serviço local.
Google Maps é cada vez mais uma plataforma de confiança
Os números mostram a escala do problema e da oportunidade. Só em 2025, os utilizadores partilharam mais de mil milhões de avaliações e sugeriram 80 milhões de atualizações a horários, contactos e outros dados de empresas.
Com este volume, automatizar a moderação tornou-se essencial. A aposta no Gemini mostra que a Google quer transformar o Maps numa plataforma mais segura, credível e útil, tanto para utilizadores comuns como para negócios locais.
Fonte: Androidpolice
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