Facebook vai alterar o algoritmo para mostrar o que os utilizadores querem

O Facebook pode estar a reconfigurar os seus algoritmos de Feed de notícias. Depois de ser questionada por legisladores sobre o papel que o Facebook desempenhou no ataque ao Capitólio dos Estados Unidos, a empresa anunciou esta manhã que lançará uma série de testes de classificação do Feed de notícias que pedirão aos utilizadores que forneçam feedback sobre os posts que costumam ver, que mais tarde será incorporado ao processo de classificação do Feed de notícias do Facebook.

Especificamente, o Facebook procurará saber qual o conteúdo que as pessoas consideram inspirador, que conteúdo desejam ver menos (como política) e em quais outros tópicos estão geralmente interessados, entre outras coisas.

Isso será feito por meio de uma série de testes globais, um dos quais envolverá uma pesquisa diretamente abaixo do próprio post que pergunta: “O post mereceu o seu tempo?” com o objetivo de ajudar a mostrar a mais pessoas os posts que são mais interessantes e que irão colocar-se mais no topo do Feed de notícias.

Outro teste funcionará para a experiência do feed de notícias do Facebook para refletir o que as pessoas querem ver. Hoje, o Facebook prioriza mostrar o conteúdo de amigos, grupos e páginas que escolheu seguir, mas criou algoritmicamente quais os posts que surgem no seu feed, conforme vários sinais e indicações que os utilizadores dão na rede social.

Isso inclui sinais implícitos e explícitos – como o quanto se envolve com o conteúdo dessa pessoa (ou página/grupo) regularmente, bem como se os adicionou como um “amigo próximo” ou “favorito”, com a indicação que pretende ver mais sobre os respetivos conteúdos, entre outros indicadores.

No entanto, só porque está próximo de alguém na vida real, isso não significa que goste do que essa pessoa publica no Facebook. Isso separou famílias e amigos nos últimos anos, à medida que as pessoas descobriam por meio das Mídias sociais como as pessoas que pensavam conhecer realmente viam o mundo.4 Foi um acerto de contas doloroso para alguns. O Facebook também não conseguiu resolver o problema.

Hoje, os utilizadores ainda navegam em Feeds de notícias que reforçam as suas opiniões, por mais problemáticos (e questionáveis) que sejam. E com a crescente onda de desinformação, o Feed de notícias passou de apenas colocar os utilizadores numa bolha de informação, para apresentar uma realidade alternativa completa para alguns, muitas vezes preenchida por teorias da conspiração.

O terceiro teste do Facebook não lida necessariamente com esse problema de frente, mas procura obter feedback sobre o que os utilizadores querem ver como um todo. O Facebook diz que começará a perguntar às pessoas se desejam ver mais ou menos posts sobre determinados tópicos, como culinária, desporto, política e muito mais. Com base no feedback coletivo dos utilizadores, o Facebook ajustará os seus algoritmos para mostrar mais conteúdo que as pessoas dizem estar interessadas e menos posts sobre tópicos que não desejam ver.

A área da política, especificamente, tem sido um problema para o Facebook. A rede social durante anos foi encarregada de ajudar a atiçar as chamas do discurso político, polarizando e radicalizando os utilizadores através dos seus algoritmos, distribuindo informações incorretas em massa e encorajando um ecossistema de clickbait.

Pouco depois do ataque ao Capitólio, o Facebook anunciou que tentaria restringir o conteúdo político no Feed de notícias para uma pequena percentagem de pessoas nos EUA, Canadá, Brasil e Indonésia, por um período de tempo durante os testes.

Agora, a empresa diz que trabalhará para entender melhor qual conteúdo está a ser vinculado a experiências negativas no Feed de notícias, nomeadamente o conteúdo político. Nesse caso, o Facebook pode perguntar nos posts com muitas reações negativas que tipo de conteúdo querem ver menos. Isso será feito por meio de pesquisas em certas áreas, bem como por meio de questões de pesquisa, onde as pessoas são convidadas a falar sobre sua experiência no Feed de notícias.

Não está claro se permitir que os utilizadores escolham os seus tópicos seja a melhor maneira de resolver os problemas com os posts negativos ou fakenews.

Conforme os dados são obtidos nos testes, o Facebook irá introduzir as descobertas nos seus algoritmos de classificação do Feed de notícias. Mas não está claro até que ponto ele ajustará o algoritmo de uma forma global em vez de simplesmente personalizar a experiência dos utilizadores de forma individual.

O Facebook afirma que os testes realizados irão ajudar os algoritmos a aprender e a serem melhoradores. Veremos o que irá acontecer, realmente.

Fonte: Facebook

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