Apesar de as regras em si não serem novas — o Facebook diz que tem vindo a utilizar as diretrizes desde 2016 — é a primeira vez que a empresa torna estas políticas visíveis para os utilizadores, e já esta semana, a empresa publicou as suas “diretrizes de recomendação” tanto para o Facebook como para o Instagram.
As diretrizes são essencialmente o livro de regras interno do Facebook para determinar que tipo de conteúdo é “elegível” para aparecer em destaque na app, como na secção Explore do Instagram ou nas recomendações do Facebook para grupos ou eventos. As sugestões são geradas de forma algorítmica e têm sido uma fonte de especulação e escrutínio.
Notavelmente, as diretrizes partilhadas hoje não revelam muito sobre como o Facebook determina as suas recomendações. Em comunicado, Guy Rosen, do Facebook, refere que as sugestões são personalizadas “com base em conteúdos que manifestou interesse e ações que assume nas nossas apps”, mas não oferece detalhes. O que estas diretrizes pormenorizam é o tipo de conteúdo que o Facebook bloqueia a partir de recomendações em toda a sua plataforma.
Especificamente, os posts listam cinco categorias de conteúdos que “podem não ser elegíveis para recomendações”. Isto inclui conteúdo borderline que não infringe as regras da empresa, mas que o Facebook considera censurável, como “fotos de pessoas em ´roupas transparentes´conteúdo de spam, como clickbait; publicações “associadas a publicações de baixa qualidade”; e publicações que tenham sido desmentidas após verificados os factos.
O Facebook e o Instagram encontram-se agora a tentar descascar a cortina naquela que há muito é uma das partes menos compreendidas da sua plataforma: como recomenda aos utilizadores conteúdos que estes não sigam. Também pode ajudar o Facebook a abordar as críticas, uma vez que a rede social tem vindo a ser alvo de um crescente escrutínio pelas suas recomendações geradas por algoritmos.
As sugestões têm sido amplamente criticadas por levar as pessoas a teorias da conspiração ou conteúdo extremista que podem não encontrar de outra forma. As pessoas que seguem páginas anti-vacinas no Instagram, por exemplo, também podem ver recomendações para contas da QAnon e teorias da conspiração sobre o COVID-19. (As diretrizes do Facebook confirmam que a desinformação da vacina e a QAnon são consideradas inelegíveis para recomendações.)
Ao mesmo tempo, há muito que os utilizadores acusam o Facebook de censura e “proibições de sombras”, a ideia de que a empresa esconde algum conteúdo por infrações reais ou percebidas. Ao abrir estas diretrizes, será pelo menos mais claro porque é que nem todas as publicações chegam à secção Explore do Instagram, por exemplo.
Fonte: Engadget
