Apesar da ascensão imparável das redes sociais e da inteligência artificial generativa, há um canal que continua, silenciosamente, a garantir resultados: o email. De acordo com um novo estudo incluído no relatório The Future of Commerce: 2025, 63% dos consumidores ainda preferem o email como forma de contacto com marcas — à frente de SMS, redes sociais ou apps de mensagens.
O email não morreu — evoluiu
Contrariando a ideia de que é uma tecnologia obsoleta, o email afirma-se como um dos meios de comunicação mais resilientes e rentáveis do marketing digital. A Statista projeta que o mercado global de email marketing ultrapasse os 18,9 mil milhões de dólares até 2028, com uma taxa de crescimento anual a rondar os 18,8%.
Mais impressionante ainda: em 2027 haverá mais de 4,89 mil milhões de utilizadores de email em todo o mundo, com mais de 408 mil milhões de mensagens enviadas diariamente.
Controlo total, sem algoritmos
Ao contrário do que acontece nas redes sociais, onde o alcance depende de algoritmos imprevisíveis, o email oferece controlo directo sobre o conteúdo e sobre quem o recebe. É esta previsibilidade e estabilidade que o torna tão valioso — especialmente numa era de constante volatilidade digital.
Para as marcas, o email continua a ser o canal de fidelização por excelência, permitindo manter conversas consistentes com os seus clientes, sem interferência de plataformas externas.
A força da IA na personalização
Com o avanço da Inteligência Artificial, o email marketing tornou-se ainda mais poderoso. Hoje, é possível:
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Prever comportamentos de consumo
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Enviar mensagens personalizadas em tempo real
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Criar automações adaptadas aos ciclos de compra
“O email deixou de ser um canal de envio em massa. Hoje, segmentação, automação e IA são diferenciais para quem procura resultados consistentes”, sublinha Iuri Ferreira, especialista em Email Marketing & CRM na E-goi.
Ebook gratuito com tudo o que precisa saber
A E-goi, plataforma portuguesa de automação de marketing omnicanal, lançou a nova edição do seu ebook gratuito:
“Email Marketing: Os Segredos do Canal Mais Lucrativo – Versão atualizada para a era da Inteligência Artificial”.
Este guia é uma ferramenta prática que ajuda profissionais e empresas a otimizar campanhas de email, com conteúdos sobre:
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Tipos de email ideais para cada etapa do funil
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Métricas essenciais a acompanhar
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Segmentação avançada e automações inteligentes
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Como aplicar IA para maximizar resultados
Além disso, inclui um plano de ação passo a passo para quem está a começar — ou quer melhorar os seus resultados.
O ebook pode ser descarregado gratuitamente através do site da E-goi.
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