O comércio online dos dias de hoje vive da comunicação dos mais velozes tempos de entrega. Nesta guerra, praticamente dominada pela excelência de serviço que a Amazon presta em várias modalidades, o eBay quer ter uma palavra a dizer, e diz já ter novas soluções. 4
A nova funcionalidade de “Entrega Garantida” promete fazer chegar as compras a casa dos consumidores em prazos até três dias. No caso desta janela de tempo não ser cumprida os clientes são ressarcidos das compras, no caso de não serem pagos portes receberão um cupão de cinco dólares.
Com esta nova estratégia o eBay quer implementar um serviço idêntico ao que a Amazon instituiu com o Amazon Prime. Ainda assim a novidade do eBay chega desatualizada ao mercado, já que a rival está a ultimar pormenores para passar a oferecer entrega por drones graças ao protocolo assumido com a empresa de logística UPS.
Segundo estatísticas do eBay, 63% das encomendas são entregues num prazo até 3 dias, e 67% chega a casa dos compradores sem quaisquer custos adicionais em termos de portes.
A nova funcionalidade de “Entrega Garantida” começará a ser testada no próximo verão junto de alguns consumidores com historial de entregas rápidas.
Fonte: eBay
