Disney está a explorar um programa de assinatura ‘Disney Prime’

A Disney está a explorar um programa de associação no estilo da Amazon Prime, conforme relatado pela primeira vez pelo The Wall Street Journal. O programa pode oferecer várias vantagens exclusivas, descontos e outras atrações para os assinantes gastarem mais dinheiro em produtos e serviços da Disney.

Um benefício secundário seria permitir que a empresa recolhesse mais informações sobre os gostos e hábitos dos clientes, melhorando assim a sua capacidade de vendas cruzadas nos seus vários negócios de serviços de streaming a parques temáticos e mercadorias.

De acordo com o WSJ, a discussão do programa de aumento de sócios está nos seus estágios iniciais. Ainda não está claro quais os segmentos do público da Disney ele irá atingir, quanto custará ou quando o programa poderá ser lançado. Internamente, alguns executivos referiram-se ao projeto como “Disney Prime”.

A diretora de comunicações da Disney, Kristina Schake, confirmou que a empresa está a analisar um programa de associação num comunicado ao WSJ. “A tecnologia está a dar-nos novas maneiras de personalizar a experiência do consumidor para que possamos oferecer entretenimento, experiências e produtos mais relevantes para cada um dos nossos hóspedes”, disse Schake. “Um programa de associação é apenas uma das ideias empolgantes que estão a ser exploradas.”

A Disney já oferece uma espécie de programa de associação: o fã-clube D23, que custa US$ 99,99 por ano para uma pessoa ou US$ 129,99 para duas (o “23” refere-se ao ano de fundação da Disney: 1923). Os benefícios incluem a oportunidade de comprar mercadorias exclusivas, uma assinatura da revista trimestral Disney vinte e três e ingressos com desconto para a D23 Expo, que se apresenta como o “último evento de fãs da Disney”. O programa de adesão debatido, no entanto, seria voltado para fãs mais casuais, de acordo com o WSJ.

Um benefício principal de um programa de associação “Disney Prime” seria permitir que a empresa segmentasse os clientes com mais dos seus produtos. Numa recente teleconferência de resultados, o CEO da Disney, Bob Chapek, referiu-se ao “flywheel de franquia” da empresa e da sua capacidade de “alcançar as pessoas com o nosso conteúdo exclusivo e envolvente numa variedade de pontos de contato”. Em outras palavras: a Disney possui muito conteúdo, da Marvel a Star Wars , Pixar e muito mais, tem serviço de streaming, parques temáticos, resorts e até está  a construir as suas próprias comunidades residenciais.

Fonte: WSJ

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