Podemos dizer que o Facebook está sob investigação mundial neste momento, devido a ter sido encontrado algumas falhas de privacidade que a empresa enfrentou, principalmente após o escândalo Cambridge Analytica, que demonstrou qu uma aplicação tinha acesso a demasiada informações dos utilizadores da rede social.
Após este escândalo, o Facebook realizou algumas ações para limitar este problema, mas continuou a haver investigações jornalísticas para perceber se haveria mais empresas com este tipo de acesso e o Wall Street Journal pode ter descoberto um novo problema para o Facebook, a Crimson Hexagon.
A investigação foi feita pelo Wall Street Journal, que descobriu uma empresa, a Crimson Hexagon, que também captava informações sobre utilizadores e, neste caso específico, poderá haver ligações entre esta empresa e os governos dos EUA e Rússia.
Segundo o jornal, a Crimson Hexagon tem celebrado contratos com empresas externas com o objetivo de analisar informações públicas do Facebook, disponibilizando relatórios aos seus clientes, sendo que a empresa afirma mesmo que tem a maior base de dados de posts públicos em redes sociais, não sendo apenas no Facebook, mas também no Twitter e no Instagram.
A investigação encontrou acordos com o governo norte-americano, que apenas respondeu sobre esta situaçaõ indicando que os EUA usam estes serviços para identificar e analisar tendências de partilhas públicas nas redes sociais, mas também foi encontrado acordos com outros países. A Turquia é um deles, neste caso para perceber qual a reação da sua população ao anúncio do encerramento do Twitter no país, mas o que está a causa mais polémica é um trabalho para a organização russa Civil Society Development Foundation, que tem ligações ao governo russo.
Após a divulgação da informação ao Facebook, a empresa já bloqueou o acesso da Crimson Hexagon ao Facebook para investigar da situação, para tentar perceber se a empresa de análise de dados estava a abusar, de alguma forma, do acesso que tinha ao Facebook, apesar de a rede social não ter encontrado qualquer evidência de abuso ilegal aos dados. Por parte da Crimson Hexagon, já confirmaram que estão a cooperar com o Facebook para esclarecer a situação.
Foi em março deste ano que estalou a polémica, quando foi descoberto que a empresa Cambridge Analytica andava a captar informações dos utilizadores do Facebook sem que os mesmo tivessem conhecimento. Este problema gerou dias complicados ao Facebook, que obrigaram Mark Zuckerberg a responder perante o Senado norte-americano, a Comissão Europeia e até no Parlamento britânico. O Reino Unido até já decidiu aplicar uma multa histórica ao Facebook.
Em Portugal, em associação com outros países, a DECO iniciou um pedido de indemnização em tribunal contra o Facebook devido a este problema.
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