A Apple ativou um “bloqueio de software inativo” que efetivamente sabota a substituição de terceiros em alguns modelos mais recentes do iPhone, de acordo com um relatório do iFixIt na quarta-feira, desabilitando o acesso a dados de saúde da bateria, a menos que a substituição foi instalada pela Apple ou um fornecedor de serviços autorizado.
iFixIt escreveu que isso parece ser uma característica intencional em que as baterias de substituição sem um microcontrolador Texas Instruments com uma chave de autenticação exclusiva da Apple são impedidas de fornecer determinados dados de integridade da bateria para os usuários.
Isso inclui a contagem de ciclos, que indica quanto uma bateria pode ter degradado, assim como capacidade máxima e capacidade máxima de desempenho. Em seu lugar, os usuários são recebidos com um indicador de “Serviço” em uma sugestão não tão sutil de que devem levar seu telefone a uma Genius Bar ou a um serviço autorizado da Apple.
Baterias
Mesmo usando outra bateria da Apple não funciona, de acordo com iFixIt, como uma bateria de substituição aparentemente só pode ser autenticada usando ferramentas internas da empresa:
“Simplificando, a Apple está bloqueando as baterias dos seus iPhones na fábrica, então sempre que você mesmo substituir a bateria – mesmo se você estiver usando uma bateria genuína da Apple de outro iPhone – ela ainda lhe dará a mensagem “Serviço”.
A única maneira de contornar isso é – você adivinhou – pagando dinheiro à Apple para substituir sua bateria do iPhone por você. Presumivelmente, seu software de diagnóstico secreto pode inverter o bit mágico que redefine esse indicador de “Serviço”.
a Apple se recusa a disponibilizar este software para qualquer pessoa, exceto a si mesmo e aos fornecedores de serviços autorizados da Apple.”
De acordo com o relatório, o bloqueio de software parece ter sido apresentado aos modelos iPhone XR, iPhone XS e iPhone XS Max com a última versão do iOS 12 ou do iOS 13 beta.
Como a Apple Insider observou, a Apple parece ter aludido ao bloqueio de software nos documentos de suporte, atualizados pela última vez em março de 2019, que direcionam os usuários para o seu programa oficial de substituição de baterias.
A documentação do microcontrolador também detalha sua capacidade de realizar a trava de software em questão.
iFixIt escreveu que a Apple também parece ter bloqueado a maioria dos aplicativos iOS de acessar estatísticas de saúde da bateria que remontam ao iOS 10, mas o problema pode ser contornado ao conectar um iPhone a um computador Mac que executa um aplicativo como o cocoBattery.
Também é possível remover o microcontrolador de uma bateria original e soldá-lo a outro, embora isso provavelmente esteja além da capacidade de todos, exceto dos usuários mais comprometidos.
Estranhamente, em março de 2019, relatórios indicavam que a Apple estava mudando suas políticas de reparo para permitir que centros de serviço autorizados consertassem iPhones que tinham baterias de terceiros instaladas.
Para os proprietários dos modelos em questão, isso deve parecer um 180. Talvez também não seja o melhor movimento de relações públicas, já que outra controvérsia da Apple envolvendo o afogamento de desempenho de iPhones com baterias antigas é bastante recente na memória de seus clientes.
A Apple há tempos luta para reparar a legislação, que é projetada para evitar que os fabricantes anulem garantias ou descontinuam o suporte se os consumidores fizerem uma reparação.
Há um incentivo financeiro óbvio aqui, ao se recusar a vender peças novas ou avisar os clientes contra o uso de lojas de reparo de terceiros, a Apple pode cobrar taxas relatadas como significativamente maiores do que as que poderiam estar disponíveis.
Em resposta ao crescente lobby pelo direito de reparar contas, a Apple insistiu que é motivada pelo controle da qualidade dos reparos e das preocupações com segurança (particularmente relevantes em situações como baterias inchadas ) ao invés de dinheiro.
“Queremos garantir que nossos clientes sempre tenham confiança de que seus produtos serão reparados de forma segura e correta, e de maneira a apoiar a reciclagem”, disse um porta – voz da Apple à Axios quando questionado sobre cartas e depoimentos fornecidos pelo direito de reparar em terceiros.
“Estamos continuamente desenvolvendo nossa rede de técnicos certificados e, mais recentemente, anunciamos que qualquer loja da Best Buy nos EUA é agora um provedor de serviços autorizado.”
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