A lógica por trás da opção é muito clara: estar (ainda) mais próxima dos seus mais fiéis seguidores, de forma muito simples, fluída e, sobretudo, útil.
A Apple acaba de lançar um canal de vídeo, assente na plataforma Youtube, onde com alguma frequência vai publicar tutoriais sobre as dúvidas mais comuns dos utilizadores de iPhone e iPad. A melhor forma de descarregar uma actualização do sistema operativo, como sincronizar fotografias ou contactos com um PC ou mesmo fazer um backup de todo o sistema é agora, aparentemente, mais simples.
O Apple Suport tem, até ao momento, 10 vídeos publicados e todos eles relacionados com o telefone, sendo expectável que nos próximos dias novas publicações possam surgir. Os vídeos são curtos — não ultrapassam os 2 minutos — explicativos e narrados de forma didáctica. São narrados em inglês e, por enquanto, só há legendas também em inglês. A Apple já possuía uma conta do Apple Support no Twitter, com 809.000 seguidores.
