APDSI distingue projetos que estão a transformar digitalmente o país

A APDSI entregou os Prémios de Transformação Digital relativos a 2025 numa cerimónia que assinalou o 5.º aniversário da iniciativa e que registou um número recorde de 42 candidaturas, confirmando o crescente reconhecimento do prémio no ecossistema nacional.

O evento teve lugar nas instalações do patrocinador da iniciativa, a Oracle Portugal, no Lagoas Park, em Porto Salvo, e contou com o impulso e apoio do Oracle Cloud & AI Portugal Manager, João Mota Lopes.

Ao todo, cerca de duas centenas de projetos já passaram pelo crivo do júri da Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Sociedade da Informação desde a criação do galardão, refletindo a evolução tecnológica e a crescente maturidade digital de Portugal.

“São boas notícias para o país. Há muito trabalho a ser feito, muitas vezes longe dos holofotes”, afirmou a presidente do júri e da Direção da APDSI, Maria Helena Monteiro, destacando a diversidade de candidaturas oriundas da administração central, regional e local, bem como do setor privado e social.

Categoria 1 – Eficácia/Eficiência das Organizações
Vencedor: Projeto “CLARA” – Agência para a Integração, Migrações e Asilo (AIMA)

O projeto “CLARA” foi distinguido pelo impacto na modernização do atendimento e gestão de comunicações da AIMA. A solução permite tratar automaticamente milhares de e-mails, muitos deles
duplicados, sugerindo respostas humanizadas e organizando pedidos numa plataforma digital estruturada.

“Este projeto tem um impacto real na vida das pessoas. Tínhamos uma mailbox com 400 mil e-mails e apenas seis pessoas a responder. Era humanamente impossível”, explicou o representante da AIMA, Wilson Lucas. “Usámos tecnologia para reforçar a resposta humana e facilitar o trabalho interno e o apoio ao cidadão”, reforçou.

Nesta categoria, as Menções Honrosas foram atribuídas ao “Modelo digital de gestão de apoio domiciliário da Giving Care (Açores)” e ao “Sistema de Vigilância de Superfícies do Instituto de Financiamento da Agricultura e Pescas”.

A solução de apoio domiciliário aumentou em mais de 70% a eficiência na gestão de escalas. O que antes demorava cinco dias a planear é agora processado em 10 minutos pelo sistema, libertando tempo para um acompanhamento mais presente e mais humano. Já o projeto de verificação automática de apoios agrícolas, através de dados satélite do programa europeu Copernicus, passou de um modelo de amostragem para a verificação integral das candidaturas, aumentando a robustez do sistema e a confiança nos apoios.

Categoria 2 – Proximidade com o Cidadão e Sociedade Mais Inclusiva
Vencedor: Património Cultural 360 ®

O projeto Património Cultural 360 ® digitalizou cerca de 60 mil bens patrimoniais móveis e imóveis, tornando-os acessíveis gratuitamente ao público, a investigadores e a escolas. A plataforma permite visitas virtuais, medições técnicas e comparação de objetos. Pedro Fortunato, representante do Património Cultural I.P. diz que “estamos a transformar a relação das pessoas com o património. Tornamo-lo acessível a quem nunca teria acesso físico a muitos destes bens”, sublinhando que, ainda assim, “nada substitui a visita presencial”.

As Menções Honrosas foram para a “Teleconsulta SNS 24 – Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS, E.P.E.)” e para a “Plataforma digital de gestão de habitação municipal da Câmara de Almada”. O sistema do SNS 24 permite encaminhar automaticamente utentes para teleconsulta quando os critérios clínicos são cumpridos. Já foram realizadas cerca de 100 mil teleconsultas, 80% das quais resolutivas, e até cinco horas após a triagem. Por seu lado, a solução da Câmara Municipal de Almada integra candidaturas, rendas, gestão de imóveis, reparações e pagamentos desmaterializados, reduzindo tempos de resposta entre 40% e 50%, sendo que este é um projeto replicável para dar resposta a um problema transversal a muitos municípios.

Categoria 3 – Promoção de uma Sociedade Mais Inovadora e Digital
Vencedor: Cadernos Eleitorais Desmaterializados

Implementado desde 2019, o sistema dos Cadernos Eleitorais Desmaterializados permite a votação eletrónica em território nacional e no estrangeiro, assegurando acompanhamento contínuo durante os atos eleitorais. “Há países que perguntam porque não têm isto. Portugal tem e utiliza intensivamente”, destacou, Nuno Vieira, representante do projeto, sublinhando que estas operações envolvem milhares de locais de voto em vários fusos horários.

As Menções Honrosas foram atribuídas, nesta categoria, à “Citação e Notificação Judicial Eletrónica, do Instituto de Gestão Financeira e Equipamentos de Justiça, I.P.” e à “app.gov.pt da ARTE – Agência para a Reforma Tecnológica do Estado”.

O primeiro projeto estabelece como regra a notificação eletrónica para pessoas coletivas, criando uma área reservada para consulta de citações e notificações, enquanto a app.gov.pt já conta com 2,3 milhões de utilizadores e mais de 7 milhões de documentos adicionados. Evoluiu de repositório digital para plataforma de serviços, permitindo desde renovação de documentos, ao transporte de identificações de dependentes e até de animais de estimação.

No encerramento, a direção da APDSI deixou um apelo à participação na próxima edição. “O futuro não é o lugar para onde vamos, é o lugar que criamos. E estes projetos mostram que estamos a criá-lo”, afirmou Filipa Fixe, vogal da Direção da APDSI.

A 6.a edição já está em preparação e a organização espera ultrapassar novamente o número de candidaturas, reforçando a montra nacional de boas práticas na transformação digital.