De acordo com as mais novas informações, a Amazon.com Inc. está desenvolvendo um dispositivo wearable ativado por voz que pode reconhecer as emoções humanas. O gadget de pulso é descrito como um produto de saúde e bem-estar em documentos internos analisados pela Bloomberg.
É uma colaboração entre o Lab126, o grupo de desenvolvimento de hardware por trás do telefone Fire da Amazon e o alto-falante inteligente Echo, e a equipe de software de voz Alexa.
Projetado para funcionar com um aplicativo de smartphone, o dispositivo possui microfones pareados com softwares que podem discernir o estado emocional do usuário a partir do som de sua voz, de acordo com os documentos e uma pessoa familiarizada com o programa. Eventualmente, a tecnologia pode ser capaz de aconselhar o usuário a interagir de forma mais eficaz com os outros, mostram os documentos.
Não está claro até que ponto o projeto está ou se algum dia se tornará um dispositivo comercial. A Amazon fornece às equipes ampla latitude para experimentar produtos, alguns dos quais nunca chegam ao mercado.
O trabalho no projeto, codinome Dylan, estava em andamento recentemente, segundo os documentos e a pessoa, que pediu anonimato para discutir um assunto interno. Um programa de teste beta está em andamento, disse essa pessoa, embora não esteja claro se o teste inclui hardware protótipo, o software de detecção de emoções ou ambos.
A Amazon se recusou a comentar.
Máquinas inteligentes
A noção de construir máquinas capazes de entender as emoções humanas tem sido há muito tempo um marco da ficção científica, das histórias de Isaac Asimov ao andróide Data de Star Trek. Em meio a avanços no aprendizado de máquina e reconhecimento de voz e imagem, o conceito recentemente marchou em direção à realidade.
Empresas como Microsoft, Alphabet, Google e IBM, entre uma série de outras empresas, estão desenvolvendo tecnologias projetadas para derivar estados emocionais de imagens, dados de áudio e outros insumos. A Amazon discutiu publicamente seu desejo de construir um assistente de voz mais realista.
A tecnologia pode ajudar a empresa a obter insights sobre produtos de saúde em potencial ou ser usada para direcionar melhor as recomendações de publicidade ou produtos. O conceito provavelmente acrescentará combustível ao debate sobre a quantidade e o tipo de dados pessoais recolhidos pelos gigantes da tecnologia, que já coletam centenas de informações sobre seus clientes.
No início deste ano, a Bloomberg informou que a Amazon tem uma equipe ouvindo e anotando clipes de áudio capturados pela linha Echo de alto-falantes ativados por voz da empresa.
Uma patente americana apresentada em 2017 descreve um sistema no qual o software de voz usa análise de padrões vocais para determinar como um usuário está se sentindo, discernindo entre “alegria, raiva, tristeza, tristeza, medo, repulsa, tédio, estresse ou outros estados emocionais.
A patente, divulgada no ano passado, sugere que a Amazon poderia usar o conhecimento das emoções de um usuário para recomendar produtos ou, de outra forma, adaptar as respostas.
Um diagrama no registro de patentes diz que a tecnologia pode detectar uma condição emocional anormal e mostra uma mulher fungando dizendo a Alexa que está com fome. A assistente digital, percebendo que está resfriada, pergunta à mulher se ela gostaria de uma receita de canja de galinha.
Outra patente
Uma segunda patente concedida à Amazon menciona um sistema que usa técnicas para distinguir o discurso do usuário de ruídos de fundo. Os documentos da Amazon analisados pela Bloomberg dizem que o dispositivo wearable tirará proveito dessa tecnologia.
O trabalho da Amazon em um dispositivo wearable ressalta suas ambições de se tornar um fabricante líder de software de reconhecimento de fala de ponta e de eletrônicos de consumo. A linha de alto-falantes inteligentes Echo e o software de voz Alexa incorporado popularizaram o uso de comandos de voz em casa. A empresa também adicionou controle de voz a dispositivos de streaming de vídeo da marca Fire para televisão, assim como tablets.
Mas os esforços da Amazon para criar um software de smartphone para rivalizar com a Apple Inc. ou o Google falharam. Então, a empresa está tentando tornar o Alexa onipresente de outras maneiras. Bloomberg informou no início deste ano que a Amazon estava desenvolvendo fones de ouvido sem fio, semelhantes aos da Apple AirPods, que devem incluir o software de voz Alexa.
A empresa começou a distribuir o Echo Auto, um sistema de caixas acústicas e microfones montado no painel projetado para emparelhar com um smartphone, e diz que recebeu 1 milhão de pré-encomendas.
A Amazon também está trabalhando em um robô doméstico , informou a Bloomberg no ano passado. Codinome “Vesta”, em homenagem à deusa romana do lar e família, o bot poderia ser uma espécie de Alexa móvel, de acordo com pessoas familiarizadas com o projeto. Protótipos do robô podem navegar pelas casas como um carro autônomo.
